الأسئلة الشائعة | FAQ

🎮 كيف تعمل هَجّة قيمزHow Hajjah Games Works

ما هي هَجّة قيمز؟What is Hajjah Games?

هَجّة قيمز منصة ألعاب اجتماعية تفاعلية مُيسَّرة رقمياً — كل الألعاب تُلعب على جهاز واحد مشترك يتناقله الجميع. التطبيق يتولى إدارة الجلسة خطوة بخطوة: دورك، بطاقتك، نتيجتك. لا تحتاج أجهزة متعددة ولا تطبيقات منفصلة للاعبين.

Hajjah Games is a digitally facilitated social games platform. All games are played on one shared device passed around the group. The app manages each session step by step — your turn, your card, your result. No separate devices or apps needed for each player.

هل يحتاج كل لاعب حساباً؟Does every player need an account?

لا إطلاقاً. حساب واحد يكفي الجميع — صاحب الحساب يفتح اللعبة، ويُدخل أسماء من حوله، والباقي يلعبون معه بدون أي تسجيل.

Not at all. One account serves the whole group — the account holder opens the game, enters everyone's names, and the session begins. No registration required for other players.

كم عدد اللاعبين المطلوب؟How many players do you need?

يختلف حسب اللعبة — من 2 حتى 20+ لاعب. كل لعبة تُحدد نطاقها المثالي. عموماً: 4 إلى 8 أشخاص هي التجربة المثالية لمعظم الألعاب.

It varies by game — from 2 to 20+ players. Each game shows its ideal range. Generally, 4–8 players is the sweet spot for most games.

هل هَجّة مناسبة للأطفال؟Is Hajjah suitable for children?

كل لعبة لها تصنيف عمري واضح يظهر في صفحتها. بعض الألعاب مناسبة من عمر 6 سنوات (عائلية)، وبعضها للبالغين أو الأزواج فقط. اقرأ تصنيف العمر قبل اختيار اللعبة مع الأطفال.

Every game has a clear age rating shown on its page. Some games are suitable from age 6 (family-friendly), while others are for adults or couples only. Always check the age rating before playing with children.

كيف تسير جلسة اللعب؟What does a play session look like?

تفتح اللعبة وتُدخل أسماء اللاعبين
تختار عدد الجولات والإعدادات
التطبيق يُدير التناوب تلقائياً ويُعرض الدور على الشاشة
اللاعب يُنفّذ ما تقوله البطاقة — تفاعل حقيقي مع الجميع
في نهاية الجلسة تظهر النتائج والنقاط وبطاقة المشاركة

Open a game and enter player names
Choose rounds and settings
The app manages turns automatically and shows each player's prompt
The active player responds — real interaction with the whole group
At session end, scores and a shareable summary card appear

🃏 الألعاب والمحتوىGames & Content

كم عدد الألعاب المتاحة؟How many games are available?

تتوسع المكتبة باستمرار. يمكنك استعراض كل الألعاب المتاحة مع فلاتر للمناسبة، الطاقة، عدد اللاعبين، والعمر.

The library keeps growing. Browse all available games with filters for occasion, energy, player count, and age.

هل المحتوى يتكرر بعد عدة جلسات؟Does the content repeat after a few sessions?

كل لعبة تحتوي على مئات من البطاقات والمحتوى المتنوع. نظام التوزيع الذكي يتجنب تكرار ما شوهد حديثاً. الألعاب التي تدعم الذكاء الاصطناعي تُولّد محتوى جديداً في كل جلسة.

Each game contains hundreds of cards and varied content. The smart distribution system avoids repeating recently seen content. AI-powered games generate fresh content every session.

ما أنواع الألعاب المتاحة؟What types of games are available?

كسر الجليد — للبدايات والتعارف السريع
الضحك والفوضى — ألعاب تُحرّك الطاقة وتُضحك الجميع
الإقناع والمناظرة — تطوير مهارات التعبير
التخيل والإبداع — إطلاق الخيال والابتكار
معرفة الأشخاص — تعميق المعرفة بمن حولك
التحدي والتنافس — ألعاب النقاط والفوز
الأزواج والمخطوبون — جلسات خاصة للثنائي
فرق العمل — Team Building وتدريب الشركات

Icebreakers — for first meetings and quick introductions
Laugh & Chaos — high energy, memorable moments
Persuasion & Debate — expression skill builders
Imagination & Creativity — creative thinking games
Know Your People — deepen connections
Challenge & Competition — scored competitive games
Couples & Relationships — special sessions for two
Work Teams — Team Building and corporate training

هل توجد ألعاب مجانية؟Are there free games?

نعم، بعض الألعاب متاحة مجاناً بدون حساب أو دفع. ستجدها مُعلّمة بـ "مجاني" في صفحة الألعاب.

Yes, some games are available for free without an account or payment. Look for the "Free" label on the games page.

💳 الباقات والأسعارPlans & Pricing

ما الباقات المتاحة؟What plans are available?

لعبة واحدة (HG1) — تختار لعبة واحدة من المكتبة، بدون انتهاء
باقة 3 ألعاب (HG3) — تختار 3 ألعاب من المكتبة
باقة 5 ألعاب (HG5) — تختار 5 ألعاب
الجبارة (HG8) — تختار 8 ألعاب من المكتبة + ميزات حصرية + وصول مبكر للألعاب الجديدة + أولوية الدعم

اطّلع على صفحة الباقات للأسعار الحالية.

Single Game (HG1) — choose one game from the library, lifetime access
3-Game Bundle (HG3) — choose any 3 games
5-Game Bundle (HG5) — choose any 5 games
The Big One (HG8) — choose 8 games + exclusive features + early access to new games + priority support

See the Pricing page for current prices.

ما هي «الجبارة» وماذا تتضمن؟What is "The Big One" and what does it include?

الجبارة (HG8) هي باقة الـ8 ألعاب — تختار 8 ألعاب من المكتبة بدفعة واحدة مدى الحياة. تضم أيضاً: 80 لاعباً محفوظاً، 10 مجموعات، مسارات الجلسة الكاملة، إنجازات كاملة، وصول مبكر للألعاب الجديدة، وأولوية الدعم.

The Big One (HG8) is the 8-game bundle — choose any 8 games from the library, one-time payment for life. Also includes: 80 saved players, 10 groups, full session paths, complete achievements, early access to new games, and priority support.

هل هناك اشتراك شهري؟Is there a monthly subscription?

لا. هَجّة قيمز تعمل بنموذج دفع مرة واحدة — لا اشتراك شهري. تدفع مرة واحدة وتحتفظ بالألعاب دون انتهاء.

No. Hajjah Games uses a one-time payment model — no monthly subscription. Pay once and keep your games forever.

كيف أشتري؟How do I buy?

اذهب لـ صفحة الباقات، اختر الباقة، وأتمّ الدفع. ستصلك رسالة بكود التفعيل فوراً على بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضاً الشراء عبر موزعينا المعتمدين.

Go to the Pricing page, choose a plan, and complete payment. You'll receive an activation code by email immediately. You can also purchase through our authorized distributors.

هل يمكن شراء هدية لشخص آخر؟Can I buy a game as a gift for someone else?

نعم! في صفحة الباقات ستجد خيار "إرسال كهدية 🎁" في كل باقة. أدخل بريد المستلم وسيصله الكود مباشرة. باقات الهدايا تشمل: HG3 وHG5 والجبارة.

Yes! On the Pricing page, each eligible plan has a "Send as Gift 🎁" option. Enter the recipient's email and they'll receive the code directly. Gift-eligible plans: HG3, HG5, and The Big One.

🔑 الأكواد والتفعيلCodes & Activation

كيف أفعّل كودي؟How do I redeem my code?

سجّل الدخول أو أنشئ حساباً مجانياً
اذهب لـ تفعيل كود
أدخل الكود → اختر ألعابك → أكّد التفعيل

العملية تأخذ أقل من دقيقة.

Log in or create a free account
Go to Redeem Code
Enter your code → choose your games → confirm

The process takes less than a minute.

ماذا يعني كود الإحالة؟What is a referral code?

لكل مستخدم رابط إحالة خاص. عندما يشتري 3 أصدقاء عبر رابطك، تحصل على كود مجاني. شارك رابطك من صفحة الإحالات.

Every user has a unique referral link. When 3 friends purchase through your link, you earn a free code. Share your link from the Referrals page.

هل الأكواد لها تاريخ انتهاء؟Do codes expire?

الأكواد العادية لا تنتهي — فعّلها في أي وقت. بعض أكواد العروض الخاصة قد تكون محدودة بتاريخ مذكور في رسالة الكود. الألعاب المفعّلة لا تنتهي صلاحيتها.

Regular codes don't expire — redeem them whenever you want. Some promotional codes may have a date mentioned in the code email. Activated games never expire.

🎁 هدايا الألعابGame Gifts

كيف أرسل هدية لعبة لشخص آخر؟How do I send a game as a gift?

اذهب لـ صفحة الباقات
اختر الباقة (HG3, HG5, أو الجبارة)
انقر على "إرسال كهدية 🎁"
أدخل بريد المستلم واسمه ورسالتك الخاصة
أتمّ الدفع — يصله الكود فوراً

Go to the Pricing page
Choose a plan (HG3, HG5, or The Big One)
Click "Send as Gift 🎁"
Enter the recipient's email, name, and your personal message
Complete payment — they receive the code immediately

هل يحتاج المستلم حساباً لاستخدام الهدية؟Does the recipient need an account to use the gift?

نعم، المستلم يحتاج إنشاء حساب مجاني لتفعيل الكود. الحساب مجاني تماماً ويستغرق أقل من دقيقة.

Yes, the recipient needs to create a free account to redeem the code. Creating an account is completely free and takes less than a minute.

🏢 للشركات وفرق العملFor Businesses & Teams

هل هَجّة مناسبة لجلسات Team Building؟Is Hajjah suitable for Team Building sessions?

نعم. لدينا مجموعة خاصة من الألعاب المصممة لبيئة العمل: كسر الجليد بين الموظفين، تطوير مهارات التواصل، تعزيز التعاون، وإدارة الاجتماعات بشكل مختلف. مناسبة للاجتماعات الدورية، أيام التطوير، ورحلات الفريق.

Yes. We have a dedicated collection for workplace use: employee icebreakers, communication skill development, teamwork reinforcement, and a fresh way to run meetings. Perfect for recurring meetings, team development days, and off-sites.

هل يمكن شراء تراخيص للشركة؟Can we purchase company licenses?

نعم، نوفر حلولاً مخصصة للشركات — عدة حسابات، تقارير الاستخدام، فاتورة موحدة، وبرامج تدريب مخصصة. تواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص.

Yes, we offer custom business solutions — multiple accounts, usage reports, unified invoicing, and custom training programs. Contact us for a custom quote.

هل تقدمون تدريباً أو فعاليات مباشرة؟Do you offer live facilitated events?

نعم، يمكن تنظيم جلسات مُيسَّرة مباشرة للشركات والمؤسسات — داخلياً أو في الفعاليات الكبيرة. تواصل معنا للمزيد.

Yes, live facilitated sessions can be arranged for companies and organizations — on-site or at large events. Contact us for more details.

🤝 برنامج الموزعين والشراكةDistributor & Partner Program

ما هو برنامج الموزعين؟What is the Distributor Program?

برنامج الموزعين يتيح لأصحاب الأنشطة التجارية — المكتبات، منافذ الهدايا، متاجر الألعاب، ومزودي التدريب — إعادة بيع باقات هَجّة قيمز بهامش ربح ثابت وبطاقة موزع رسمية. اعرف أكثر وتقدّم هنا.

The Distributor Program allows business owners — bookstores, gift shops, game stores, and training providers — to resell Hajjah packages with a fixed margin and an official distributor certificate. Learn more and apply here.

كيف أتحقق من صحة موزع معتمد؟How do I verify an authorized distributor?

كل موزع معتمد لديه كود تحقق مكوّن من 10 أرقام. يمكنك التحقق منه فوراً في صفحة التحقق من الموزعين. لا تشترِ إلا من موزع تحقق منه.

Every authorized distributor has a 10-digit verification code. You can verify it instantly on the Distributor Verification page. Only purchase from verified distributors.

كيف أتقدم لبرنامج الموزعين؟How do I apply to become a distributor?

اذهب لـ صفحة الانضمام كموزع، أكمل نموذج الطلب، وسنراجعه خلال 48 ساعة.

Go to the Join as Distributor page, complete the application form, and we'll review it within 48 hours.

🛡️ الضمان والاستردادGuarantee & Refund

ما هو ضمان الرضا الذهبي؟What is the Golden Satisfaction Guarantee?

إذا لم تعجبك اللعبة خلال 24 ساعة من الشراء، نستردّ لك المبلغ كاملاً — بلا أسئلة، بلا شروط.

If you're not satisfied within 24 hours of purchase, we refund you 100% — no questions asked, no conditions.

كيف أطلب الاسترداد؟How do I request a refund?

اذهب لحسابك، اختر اللعبة، وانقر "طلب استرداد". أو تواصل مع الدعم. الطلب يُعالَج خلال 24 ساعة. اطّلع على سياسة الاسترداد الكاملة.

Go to your account, select the game, and click "Request Refund". Or contact support. Requests are processed within 24 hours. See the full refund policy.

هل يمكنني طلب الاسترداد بعد 24 ساعة؟Can I request a refund after 24 hours?

نافذة الضمان الذهبي هي 24 ساعة. بعدها يمكن مراجعة الطلبات بشكل استثنائي عبر الدعم. نحدد حداً أقصى 3 استردادات كل 6 أشهر للحفاظ على جودة الخدمة للجميع.

The Golden Guarantee window is 24 hours. After that, requests can be reviewed on a case-by-case basis via support. We limit refunds to 3 per 6 months to maintain service quality for all.

⚙️ أسئلة تقنيةTechnical Questions

ما الأجهزة المدعومة؟What devices are supported?

هَجّة تعمل على أي متصفح حديث — موبايل، تابلت، أو كمبيوتر. مُحسَّنة للجوال بشكل خاص لأن الألعاب تُلعب على جهاز واحد يُمرَّر بين اللاعبين.

Hajjah works on any modern browser — mobile, tablet, or desktop. Especially optimized for mobile since games are played on one device passed between players.

هل يمكن تثبيتها كتطبيق؟Can I install it as an app?

نعم. هَجّة PWA (تطبيق ويب تقدمي). افتح hajjah.app في Chrome أو Safari، وستجد خيار "إضافة للشاشة الرئيسية" — تعمل مثل أي تطبيق عادي، بدون متجر تطبيقات.

Yes. Hajjah is a PWA (Progressive Web App). Open hajjah.app in Chrome or Safari and you'll see "Add to Home Screen" — works just like a native app, without any app store.

هل تعمل هَجّة بدون إنترنت؟Does Hajjah work offline?

بعض الألعاب تدعم وضع offline بعد التحميل الأول. الألعاب التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد المحتوى تحتاج اتصالاً بالإنترنت.

Some games support offline mode after the first load. Games that use AI to generate content require an internet connection.

نسيت كلمة المرور — ماذا أفعل؟I forgot my password — what do I do?

في صفحة تسجيل الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور" وأدخل بريدك. ستصلك رسالة لإعادة التعيين. إن واجهت مشكلة تواصل معنا.

On the login page, click "Forgot Password" and enter your email. You'll receive a reset link. If you have issues, contact us.

هل بياناتي محفوظة؟Is my data secure?

نعم. هَجّة تعمل على بنية تحتية Cloudflare وتستخدم HTTPS لكل الاتصالات. لا نبيع بياناتك. اطّلع على سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

Yes. Hajjah runs on Cloudflare infrastructure and uses HTTPS for all connections. We never sell your data. See the Privacy Policy for full details.

الأسئلة الشائعة Frequently Asked Questions